🔄 Diritto di Recesso & Resi
(ai sensi del Codice del Consumo)
Ai sensi del Codice del Consumo, per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere unilateralmente dal contratto entro i termini previsti.
Se i prodotti ricevuti non corrispondono alle tue aspettative, puoi restituirli seguendo le indicazioni riportate di seguito.
📅 Condizioni per la Restituzione
Hai la possibilità di restituire i tuoi acquisti entro 14 giorni dalla data di consegna.
In caso di ordini composti da più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo articolo.
📦 Tipologie di Reso
✔️ 1. Reso per ripensamento (prodotti conformi all’ordine)
Se i prodotti sono conformi all’ordine ma desideri comunque restituirli, puoi esercitare il diritto di recesso.
In questo caso, i costi di reso sono a tuo carico e ammontano a:
€ 12,50 per pneumatico.
✔️ 2. Reso per prodotto errato o non conforme
Se hai ricevuto merce errata, danneggiata o non conforme all’ordine, le spese di reso sono interamente a carico nostro.
🛡️ Requisiti per l’Accettazione del Reso
Gli articoli devono essere restituiti:
integri
non utilizzati e non montati
nella confezione originale completa in tutte le sue parti
con eventuali accessori, etichette e documentazione
accompagnati dalla documentazione fiscale (fattura o ricevuta)
✉️ Come Effettuare un Reso: Procedura
1️⃣ Contatta l’Assistenza
Invia una e-mail a:
📧 resi@geniogomma.it
specificando:
numero d’ordine
articoli che desideri restituire
motivo del reso (opzionale)
2️⃣ Prepara il Pacco
Imballa accuratamente gli articoli nella confezione originale con il materiale fornito alla consegna.
3️⃣ Consegna al Corriere
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, il nostro Servizio Clienti ti contatterà per organizzare il ritiro tramite corriere presso l’indirizzo di consegna.
🏢 Spedizione Diretta al Nostro Magazzino (opzionale)
Se preferisci spedire autonomamente il reso, puoi inviarlo direttamente a:
GenioGomma by E-Tipico Srl
📍 Piazza Butti 7
23846 Garbagnate Monastero (LC)
(N.B.: Il cliente è responsabile del trasporto e della tracciabilità della spedizione in caso di invio autonomo.)
💰 Termini di Rimborso
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni dalla data di:
ritiro da parte del corriere, oppure
ricezione del pacco presso la nostra sede (in caso di reso spedito direttamente)
I tempi effettivi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al circuito di pagamento.
🔄 Pagamento con Bonifico Bancario
Se hai pagato con bonifico, assicurati di fornirci:
IBAN
BIC/SWIFT
per consentirci di procedere al rimborso.